适用范围：KiKUU平台Global Shipping属性的商品和订单，即在中国境内直发的商品以及对应的订单。
1.1 KiKUU平台订单由KiKUU官方合作的物流商-泛非速运承运，提供的物流服务内容是从广州仓收运至买家签收；
1.2 KiKUU平台合作的物流服务商当前的运输方式是空运，相关的费用在每次的结算款中扣除；
1.3 KiKUU平台有关的禁运商品， 详情请参见《禁限售商品规则及处罚》；
1.4 物流收费标准参照价格表《KiKUU中国卖家物流服务内容以及价格表》， 包含国际段物流运输相关费用（KiKUU转运仓增值服务费用、中国出关报关费用、目的地清关费用等）；
1.5 货物的单件重量不能超过32公斤，体积不超过80cm*80cm*50cm；
卖家必须在订单生效后12个自然日内（288小时）将商品送达KiKUU转运中心（广州），超过12天按2美金/订单进行处罚， 罚款从结算金额中扣除。此段时间的计算数据依据以KiKUU平台展现的物流变更记录的时间差为准。该项的时效规则若进行变更，将在KiKUU平台后台进行公告。
3.1 发出的商品必须与网页商品描述相符；
3.2 发货包装中不得有其他平台信息或与该商品无关的信息；
3.3 多个店铺订单可用同一个国内快递单号发；
3.4 包装及清单粘贴规范；
3.4.1 发货包装必须严格按包装规范操作，每个订单必须有单独的包装和对应的泛非速运的面单；
3.4.2 所放清单和条码须信息完整、清晰、尺寸大小合适，放置正确的位置；
3.4.3 发货单和条码不能被国内快递单覆盖；
3.4.4 国内快递单上收件人部分填写正确清晰， 详情请参考《KiKUU订单操作（合单发货）标准说明文档》 以及《KiKUU平台订单包装规范》
3.5 发货寄递地址：中国广州市白云区人和镇凤岗路9号九洲创意园D栋1楼； 收件人：KiKUU[XXX]仓；联系电话：020-83701062，邮箱：seviceservice-service-logistics@KiKUU.com
4.1 少发、漏发、错发管理
订单涉及到集货物流的情况，如多个订单集中一个包裹，请严格按照发货操作步骤执行，并保留有效证据（如快递单、出库单、照片、视频等），如货物到非洲仓或买家收货时拆包发现少发漏发货的情况，卖家可及时提供证据，由平台方向物流公司索赔。如无法充分证明卖家已按订单和规范操作发货，由此产生的损失由卖家自行承担。
4.2 纠纷订单
若出现订单纠纷，且卖家无法证明其非违规发货，则该等行为将被认定为违规发货，KiKUU将依照平台相关条例进行处理。
4.3丢件订单
订单物流状态为异常件的时候，会在备注中说明此件为丢件。此订单的赔付标准最高为订单成交总价的50%，如遇特殊情况卖家可向平台反馈说明，平台将与物流服务商沟通赔付内容。
KiKUU平台在订单交互过程中出现的种种问题，包括但不限于KiKUU后台系统操作、国内物流异常、仓库作业时效异常等情况双方都应积极回应和处理，通过线上信息（邮件、微信、QQ等）的有效方式进行沟通，卖家若24小时内无人回复的情况，KiKUU平台有权根据实际情况进行直接处理，由此产生的经济损失自行承担。